Central London | 29-33K | Ref. VAC-14074
大手IT関連企業にて、データセンターでのカスタマーサポート業務担当者を募集。
※※ YMSビザ保持者歓迎 (ビザ期限が18か月以上ある方優先)※※
☆ITサポートの経験者優遇
☆IT業界未経験でも、興味があり学ぶ意欲の高い方歓迎( 資格取得サポートあり）
☆コールセンター、カスタマーサポートの経験者歓迎
☆オフィスでのカスタマーサポート経験があり、ITに興味のある方も歓迎
□業務内容
ユーザーからの問い合わせ応対(問題分析、トラブルシューティング)
対処できる問題については対応し、必要に応じて上流エンジニアへエスカレート
チームで情報共有し、優先順位をつけて対応
月次リポート作成
その他事務業務 他
＜求めるスキル＞
日本語、英語ともにビジネスレベル
コミュニケーションスキル
カスタマーサポート経験、特にコールセンター業務経験者歓迎
ネットワーク関連の知識(TCP/IP、ADSL、Server、Windows applicationsなど)がある方優遇
＜条件その他＞
勤務地：City
給与レンジ：29-33K/年、上記ネットワーク/IT知識のある方優遇
福利厚生：交通費支給、プライベートメディカルインシュランスなど充実
勤務時間：4日勤務、4日休みのシフト勤務
（Lateシフト12:00-24:00/13:00-25:00が多いお仕事ですが帰宅時にタクシー手配あり）
シフト上長期休暇が取得しやすい環境です
YMSビザ保持者歓迎 (ビザ期限が18か月以上ある方優先)
