英国内のお仕事

IT、通信

オフィスカスタマーサポート(シフト勤務)

London | £20-29K/year | Ref. VAC13032

大手IT関連企業にて、データセンターでのカスタマーサポート業務担当者を募集します
☆ITサポートの経験者優遇
☆何らかのオフィス業務、カスタマーサポート経験があり、ITに興味のある方も歓迎
☆YMSビザ可

□業務内容

  • ユーザーからの問い合わせ応対(問題分析、トラブルシューティング)
  • 対処できる問題については対応し、必要に応じて上流エンジニアへエスカレート
  • チームで情報共有し、優先順位をつけて対応
  • 月次リポート作成
  • その他事務業務 他

□求めるスキル

  • 日本語、英語ともにビジネスレベル
  • コミュニケーションスキル
  • カスタマーサポート経験、特にコールセンター業務経験者歓迎
  • ネットワーク関連の知識(TCP/IP、ADSL、Server、Windows applicationsなど)がある方優遇

□条件その他

  • 勤務地 City
  • 給与 20-29K/年、上記ネットワーク/IT知識のある方優遇
  • その他 交通費支給、福利厚生充実
  • 勤務時間 4日勤務、4日休みのシフト勤務、8:00~25:00間でシフト勤務(公共交通機関がない場合は会社から帰宅手段を手配いただけます)
  • YMSビザ保持者考慮可