英国内のお仕事

London | £20-29K/year | Ref. VAC13032

大手IT関連企業にて、データセンターでのカスタマーサポート業務担当者を募集します
☆ITサポートの経験者優遇、IT業界未経験でも考慮可
☆何らかのオフィス業務、カスタマーサポート経験があり、ITに興味のある方も歓迎
☆YMSビザ可

□業務内容

• ユーザーからの問い合わせ応対(問題分析、トラブルシューティング)
• 対処できる問題については対応し、必要に応じて上流エンジニアへエスカレート
• チームで情報共有し、優先順位をつけて対応
• 月次リポート作成
• その他事務業務　他

□求めるスキル

• 日本語、英語ともにビジネスレベル
• コミュニケーションスキル
• カスタマーサポート経験、特にコールセンター業務経験者歓迎
• ネットワーク関連の知識(TCP/IP、ADSL、Server、Windows applicationsなど)がある方優遇

□条件その他

• 勤務地　City
• 給与　20-29K/年、上記ネットワーク/IT知識のある方優遇
• その他　交通費支給、福利厚生充実
• 勤務時間　4日勤務、4日休みのシフト勤務
• YMSビザ保持者可(ただしビザ期限が18か月以上ある方を優先させていただきます)

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