London | £20-29K/year | Ref. VAC13032
大手IT関連企業にて、データセンターでのカスタマーサポート業務担当者を募集します
☆ITサポートの経験者優遇、IT業界未経験でも考慮可
☆何らかのオフィス業務、カスタマーサポート経験があり、ITに興味のある方も歓迎
☆YMSビザ可
□業務内容
- ユーザーからの問い合わせ応対(問題分析、トラブルシューティング)
- 対処できる問題については対応し、必要に応じて上流エンジニアへエスカレート
- チームで情報共有し、優先順位をつけて対応
- 月次リポート作成
- その他事務業務 他
□求めるスキル
- 日本語、英語ともにビジネスレベル
- コミュニケーションスキル
- カスタマーサポート経験、特にコールセンター業務経験者歓迎
- ネットワーク関連の知識(TCP/IP、ADSL、Server、Windows applicationsなど)がある方優遇
□条件その他
- 勤務地 City
- 給与 20-29K/年、上記ネットワーク/IT知識のある方優遇
- その他 交通費支給、福利厚生充実
- 勤務時間 4日勤務、4日休みのシフト勤務
- YMSビザ保持者可(ただしビザ期限が18か月以上ある方を優先させていただきます)
