UK Jobs

Customer Service, Retail

Japanese Speaking Customer Service Executive, London

London | £23-25K/Year | Ref. VAC-13009

ランドオペレーターとして世界各国にオフィスを持ち、レジャーのお客様から会社の出張や学校の研修旅行まで様々なツアーを手掛けている旅行会社のロンドンオフィスがEMEAインバウンド担当のカスタマーサービス・エグゼクティブを募集しています。

◆ 主な勤務形態 : 月曜~金曜09:00 – 17:30 (まれに週末シフトがあるそうですが、完全週休二日制です)

◆ 主な業務内容 :
自社手配のツアーのお客様のケア (旅行中に起こる様々なケースに柔軟に対応していただきます)
お客様からの電話、E-mail対応
必要に応じてグリーティング等の現場対応 (出張の可能性あり)

◆ 応募資格 :

フルタイム就労可能なビザを保持している方 (YMSの場合は18ヶ月以上残存期間がある方)

旅行業、コールセンター経験者歓迎

ビジネスレベルの日本語と英語の会話、読み書き
お客様の立場に立って思いやりのある丁寧なカスタマーサービスを提供できる方
基本的なPCスキル(Outlook/ Word/ Excel等)